Cuando Ben, un veterano condecorado, quiso entrar en el avión, ocurrió algo inesperado. Se dio cuenta de que había perdido su billete y el personal del avión se negó a dejarle embarcar. Ben no podía creer lo que estaba ocurriendo. Hacía unos minutos que les había enseñado su billete, pero aun así, se negaban a dejarle subir.
Pero por suerte, Ben conocía una forma diferente de entrar.. Sólo tenía que hacer una llamada telefónica...
Ben miró confuso al agente de embarque. ¿Esto estaba ocurriendo de verdad? Al principio pensó que había oído mal a la mujer, pero pronto se repitió y Ben pudo oír claramente lo que le decía el agente de embarque. "Señor, voy a tener que pedirle que se marche".
"¿Disculpe?", preguntó, pero la azafata se limitó a ignorarle y se volvió hacia la siguiente persona de la fila. Ben no podía creer que esto estuviera ocurriendo realmente ahora mismo. Tenía que subir a ese avión como fuera. Y haría lo que fuera necesario para conseguirlo.
Ben comprendió que nadie del personal iba a ayudarle, así que sacó su teléfono y marcó un número. Poco después, por fin estaba sentado en su asiento del avión con una gran sonrisa en la cara. El personal palideció al saber a quién había llamado...
Pero, ¿a quién llamó Ben? ¿Cómo pudo subir al avión después de todo? ¿Y por qué palideció la tripulación?
Ben había sido invitado a asistir a una ceremonia especial en el país donde sirvió en el pasado, en honor a veteranos como él. El gobierno le había proporcionado generosamente un billete en clase preferente, en reconocimiento a sus sacrificios y contribuciones. Este viaje era una oportunidad única para que Ben se reencontrara con su pasado, pero el viaje iba a ser muy diferente de lo que imaginaba.
Gracias al ascenso a clase preferente, Ben estaba entusiasmado con el vuelo. Sabía que le atenderían bien y se imaginaba que el personal también sería un poco más amable con él por su uniforme. Pero, por desgracia, nada podía prepararle para el trato que iba a recibir.
El día del vuelo, Ben se aseguró de comprobarlo todo dos veces. Después de asegurarse de que tenía listos el pasaporte, el billete de avión y el equipaje, cogió un taxi y se dirigió al aeropuerto. Cuando llegó, dejó su equipaje y se sentó en la sala VIP. Por un momento, parecía que todo iba a ir sobre ruedas.
Después de haber sido tratado como un rey durante todo el día por el taxista y el personal de la sala VIP, Ben esperaba recibir el mismo trato en el avión. Al fin y al cabo, tenía un billete de clase preferente. Así que cuando llegó la hora de embarcar, Ben fue uno de los primeros pasajeros de la fila y esperaba estar en su asiento muy pronto.
Pero pronto quedó claro que no sería tan fácil como él esperaba. La agente de embarque pidió ver el pasaporte de Ben, y él se lo mostró alegremente. "Su tarjeta de embarque, por favor", dijo, y Ben soltó una risita al darse cuenta de que se había olvidado de sacarla de la bolsa. "¡Claro, un momento, por favor! Déjeme buscarla".
Pero cuando comprobó su maleta, la tarjeta de embarque no estaba allí. Estaba convencido de que era allí donde la había dejado..... Y habría jurado que la tenía en las manos hacía sólo unos minutos, así que ¿dónde podía estar? Comprobó los bolsillos de los pantalones y la chaqueta, pero también estaban vacíos.
Ben sonrió amablemente a la agente de embarque y le dijo: "Parece que ahora mismo no lo encuentro", pensando que le dejaría embarcar de todos modos, puesto que ya había tenido que escanear su tarjeta de embarque para facturar. Pero... no fue así. La agente de embarque ni siquiera sonrió a Ben ni intentó ocultar su disgusto. "Señor, voy a tener que pedirle que se marche".
Ben se quedó de piedra. ¿Estaba hablando en serio? "¡Pero tengo que coger este vuelo!" dijo Ben mientras buscaba de nuevo en su bolso. "Juro que estaba aquí", dijo Ben. Pero la agente de embarque golpeó impacientemente el suelo con el pie. Se quedó de pie, con los brazos cruzados, mirando a Ben, que estaba confundido por toda esta situación.
Todo el mundo a su alrededor se había callado, y los demás que esperaban en la cola intentaban escuchar a escondidas la conversación. "Señor, está retrasando al resto. O se va ahora, de buena gana, o tendremos que llamar a la policía", exigió de repente el agente de embarque. "Por favor, tiene que creerme. Tengo un asiento en ese avión". Ben intentó suplicarle, pero nada parecía funcionar.
Ben miró a su alrededor y no podía creer que esto estuviera ocurriendo realmente. Todo el mundo era consciente de lo que estaba pasando, pero nadie intervino para ayudar. Ni siquiera los otros agentes de embarque. Ben se sintió impotente. Esto no se parecía en nada a lo que había imaginado que sería su viaje. Realmente no quería perderse la ceremonia... ¡Esto era un completo desastre!
"¿Señor?", volvió a preguntar la agente de embarque. Su tono se volvía más molesto cada vez que tenía que hablar con Ben. Ben no sabía qué hacer. Si hacía lo que le pedía el agente, ¿podría subir al siguiente avión? Probablemente llegaría tarde a la ceremonia. Pero además... ¿por qué iba a hacerlo? Su anfitrión le había pagado el billete y merecía estar en ese asiento.
A cada minuto que pasaba, la agente de embarque se enfadaba más y más. Y no era la única, pues los demás pasajeros también suspiraban y gemían molestos. Por lo que sabían, Ben se había equivocado al negarse a marcharse, y no intentaban ocultar su frustración. "¡Vete de una vez, viejo!", gritó alguien de repente.
Ben estaba ante el agente de embarque, con el corazón latiéndole con fuerza en el pecho. "Le aseguro que tenía mi billete", suplicó. La expresión de la agente sigue siendo severa e inflexible. "Sin billete no hay embarque", respondió con firmeza. Las manos de Ben temblaban ligeramente, su mente buscaba una solución. Los ojos de la agente, carentes de simpatía, parecían mirarle a través de él. Ben sintió una oleada de frustración, pero mantuvo la compostura, aferrándose a la esperanza.
Alrededor de Ben empieza a formarse una multitud de pasajeros, con expresiones que mezclan la curiosidad y la impaciencia. Los murmullos llenaban el aire y de vez en cuando le lanzaban miradas. Ben podía sentir sus ojos clavados en él, cada mirada como un peso añadido a su carga. Los murmullos se hicieron más fuertes, un coro de impaciencia, a medida que la fila detrás de él se alargaba. Ben se sintió expuesto y vulnerable, de pie en el centro de un creciente malestar.
Ben rebuscó de nuevo en su bolsa, sus dedos buscando torpemente en cada bolsillo y grieta. "Debe de estar aquí", murmuró para sí. Su búsqueda se volvió más frenética, cada bolsillo vacío alimentaba su creciente desesperación. La tarjeta de embarque, su billete dorado para la ceremonia, parecía haberse desvanecido en el aire. A cada segundo que pasaba, su esperanza de encontrarla disminuía, dejándole una sensación de hundimiento en la boca del estómago.
La confusión y la frustración nublaban los pensamientos de Ben. Había participado en batallas, se había enfrentado a situaciones que ponían en peligro su vida, pero nada le había preparado para esta sensación de impotencia. "Serví a este país", pensó, sin perder de vista la ironía de su situación. La frialdad del agente de embarque no hizo más que aumentar su angustia. "¿Por qué no lo entienden?", se pregunta en silencio, sintiendo una mezcla de rabia e impotencia.
Al darse cuenta de que su presencia no hacía más que agravar la situación, Ben se apartó. Sus movimientos eran lentos, lastrados por la incredulidad y la decepción. Volvió a mirar al agente de embarque, esperando que cambiara de opinión, pero se encontró con la misma mirada indiferente. Los murmullos de la multitud le siguieron y sus palabras resonaron en sus oídos. Ben se hizo a un lado, con la mente en blanco, mientras empezaba a asimilar la realidad de la situación.
Cuando el último de los pasajeros desapareció por la pasarela, Ben cayó en la cuenta. Lo observó, sintiendo que una sensación de urgencia aumentaba en su interior. La última llamada de embarque resonó en la terminal, un sonido que pareció acelerar los latidos de su corazón. "No puedo quedarme aquí parado", pensó, con los ojos fijos en la fila cada vez más pequeña. La puerta se cerraba y, con ella, sus posibilidades de llegar al vuelo y a la ceremonia.
Respirando hondo, Ben se metió la mano en el bolsillo y sacó el teléfono. Era su última esperanza, un salvavidas en un mar de incertidumbre. Recorrió sus contactos, cada nombre era un recordatorio de sus conexiones y experiencias pasadas. Su dedo se posó sobre un número y su mente se llenó de posibilidades. Sabía que esta llamada podría cambiarlo todo. Con un clic decidido, tomó una decisión.